比服务知识 赛服务意识 增服务理念 强服务工作 发布时间:2019/06/28 浏览次数:136

——集团公司举行2019年供水营销服务技术比武活动

6月25日晚上集团公司2019年供水营销服务技术比武初赛顺利举行,在集团公司16楼、城西公司、城东公司、之江公司会议室的121名参赛选手同时展开问卷测试。

本次技术比武的选手来自集团公司下辖5家营销公司,涵盖了窗口、热线、表务管理等各方营业管理人员、一线人员。比武以集团营业管理规定、客户三来服务管理规定为核心,以“最多跑一次”要求和“营商环境优化”工作为契机展开。各参赛人员经过赛前1个多月对各类知识题库的熟悉、对规章制度的深度解读,对“最多跑一次”、“营商环境优化”工作要求的认知,大家都掌握了营业服务知识、提升了营业服意识、增强了营业服务理念,夯实了营业服务工作的基础,在本次比赛中表现出胸有成竹、从容应对。

通过本次比武不仅为供水营销服务人提供了展示自我的舞台,也为他们搭建了相互交流、切磋技艺、共同进步的平台,更是掀起了“比服务知识、赛服务意识、增服务理念、强服务工作”的热情,为进一步提升集团服务工作奠定了基础。